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智能客服ERP管理软件（ICS）功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,手机号,邮箱,角色,头像,创建时间,更新时间 |
| 呼叫中心管理 | 呼叫中心名称,呼叫中心地址,呼叫中心管理员,联系方式,创建时间,更新时间 |
| 技能组管理 | 技能组名称,技能组描述,技能组负责人,所属呼叫中心,创建时间,更新时间 |
| 话术管理 | 话术名称,所属技能组,话术内容,创建时间,更新时间 |
| 自动应答管理 | 应答名称,所属技能组,应答内容,创建时间,更新时间 |
| 工单管理 | 工单编号,工单标题,工单内容,所属呼叫中心,责任人,创建时间,更新时间 |
| 投诉举报管理 | 投诉举报编号,投诉举报人,投诉举报内容,所属呼叫中心,责任人,创建时间,更新时间 |
| 知识库管理 | 知识库名称,所属技能组,知识库内容,创建时间,更新时间 |
| 任务管理 | 任务名称,任务目标,任务描述,所属呼叫中心,责任人,开始时间,结束时间,状态 |
| 数据报表管理 | 报表名称,所属呼叫中心,报表描述,创建时间,更新时间 |
| AI模型管理 | 模型名称,所属技能组,模型描述,创建时间,更新时间 |
| 意见反馈管理 | 意见反馈编号,意见反馈内容,意见反馈人,联系方式,创建时间,更新时间 |
| 系统配置管理 | 配置名称,配置值,配置描述,创建时间,更新时间 |
| 通知管理 | 通知标题,通知内容,发布人,接收人,发布时间,更新时间 |
| 机器人管理 | 机器人名称,机器人描述,所属技能组,创建时间,更新时间 |
| 登录日志管理 | 用户名,登录时间,IP地址,登录状态,登录设备 |
| 操作日志管理 | 操作人,操作时间,操作内容,操作IP地址 |
| 客户端管理 | 客户端名称,客户端类型,客户端地址,创建时间,更新时间 |
| 评价管理 | 评价内容,评价人,评价时间,评价,级,所属工单,所属机器人 |
| 随路数据管理 | 呼叫ID,随路数据名称,随路数据内容,创建时间,更新时间 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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